Tarjeta de regalo · CASAKO TRAIL®

En CASAKO TRAIL® usamos despacho multicourier: al ingresar tu dirección te mostramos todos los couriers disponibles en tu localidad para que elijas el más conveniente y económico. Trabajamos con Chilexpress, Blue Express, Starken, Correos de Chile, entre otros.

• Además, subsidiamos $2.000 de tu envío, asegurándonos de ofrecerte siempre las mejores tarifas del mercado.
• Pedidos realizados antes de las 12:00 pm: la mayoría de los couriers entrega dentro del mismo día hábil en la RM urbana.
• Pedidos después de las 12:00 pm: normalmente se entregan al día hábil siguiente.
• Para compras sobre $25.000 CLP el envío es completamente gratis 🎉.

Siempre recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido en tiempo real.

Sí. Gracias a nuestro sistema multicourier, despachamos a prácticamente todo Chile continental con Chilexpress, Blue Express, Starken, Correos de Chile y más.

• Al ingresar tu dirección, ves en tiempo real todos los couriers disponibles en tu zona y sus tarifas.
• Aplicamos un descuento de $2.000 sobre el costo de envío en todos los pedidos, para que siempre pagues la tarifa más baja posible.
• Los plazos habituales son de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de tu región y el courier que elijas.
• Para compras sobre $25.000 CLP el envío es completamente gratis 🎉, sin importar dónde estés en Chile.

Si tienes dudas sobre tu comuna específica, escríbenos y lo revisamos juntas/os.

Nuestra colección principal y las últimas novedades están en casako.cl.

Además, también puedes encontrar productos seleccionados de CASAKO TRAIL® en:

• Mercado Libre
• Falabella
• Ripley
• Líder
• Paris

Los lanzamientos, colores nuevos y stock completo suelen estar primero en nuestra tienda online oficial.

Todos nuestros productos cuentan con Garantía Legal de 6 meses por fallas de fabricación, conforme a la Ley N°19.496. Puedes elegir entre:

• Devolución del dinero.
• Cambio por un producto nuevo o equivalente.
• Reparación sin costo, si es técnicamente posible.

Además, ofrecemos una garantía voluntaria de 30 días para cambios por gusto (producto sin uso y en su empaque) y el derecho a retracto de 10 días para compras online.

No se considerarán fallas aquellas provocadas por golpes, mal uso, exposición al fuego o limpieza incorrecta.

Si tu producto presentó un problema o quieres gestionar un cambio, el proceso es simple:

• Escríbenos a contacto@casako.cl indicando tu número de pedido.
• Adjunta fotos o videos donde se vea claramente la falla o el estado del producto.
• Revisamos tu caso y respondemos en menos de 48 horas hábiles.
• Si procede la garantía, coordinamos retiro o reposición. En casos de falla de fabricación, los costos de envío corren por cuenta de CASAKO TRAIL®.

Queremos que tu experiencia sea fluida, clara y sin vueltas: si algo no está a la altura de la ruta que llevas, lo resolvemos contigo.

Sí. Nuestro drinkware CASAKO TRAIL® está fabricado principalmente en acero inoxidable 18/8 (grado 304), apto para uso alimenticio, y pensado para resistir uso diario, golpes y cambios de temperatura.

Las tapas y componentes plásticos están fabricados con materiales de grado alimenticio, 100% libres de BPA, para que puedas usar tus botellas, mugs y tumblers con total tranquilidad.

Para que tu botella, tumbler o mug se mantenga en perfecto estado por más tiempo, te recomendamos:

• No usar microondas ni fuego directo sobre el producto.
• Lavar idealmente a mano con agua tibia y lavalozas suave. Evitar esponjas abrasivas y cloro/lejía.
• Usar lavavajillas solo si se indica expresamente en la ficha del producto (en general recomendamos lavado manual para preservar el acabado y la aislación).
• Guardar siempre seco y limpio, con tapas bien ventiladas para evitar olores.

Hoy nuestro foco está en venta 100% online a clientes finales en Chile desde casako.cl, con logística y fulfillment tercerizados para llegar rápido a todo el país.

Estamos trabajando en soluciones de personalización y ventas corporativas (por ejemplo, grabado láser y pedidos al por mayor). Si eres empresa y quieres explorar opciones futuras, escríbenos a contacto@casako.cl y te sumamos a la lista de interés.