Mug térmico 350 ml Inox Slide Lid acero inoxidable Negro Volcánico

En CASAKO TRAIL® despachamos con Blue Express a toda la Región Metropolitana.

• Pedidos realizados antes de las 12:00 pm (mediodía): intentamos que lleguen dentro del mismo día hábil en la RM urbana.
• Pedidos después de las 12:00 pm: normalmente se entregan al día hábil siguiente.

Zonas más alejadas o con acceso especial pueden requerir un plazo adicional, pero siempre recibirás un número de seguimiento para revisar el estado de tu ruta.

Sí. Enviamos con Blue Express a prácticamente todo Chile continental.

• Despachamos desde nuestra bodega directamente a tu comuna.
• Los plazos habituales son de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona.
• Para compras sobre $65.000 CLP tienes envío gratis a puntos de retiro Blue Express.

Si tienes dudas sobre tu comuna específica, escríbenos y revisamos juntas/os la mejor alternativa de despacho.

Nuestra colección principal y las últimas novedades están en casako.cl.

Además, también puedes encontrar productos seleccionados de CASAKO TRAIL® en:

• Mercado Libre
• Falabella
• Ripley
• Líder
• Paris

Los lanzamientos, colores nuevos y stock completo suelen estar primero en nuestra tienda online oficial.

Todos nuestros productos cuentan con Garantía Legal de 6 meses por fallas de fabricación, conforme a la Ley N°19.496. Puedes elegir entre:

• Devolución del dinero.
• Cambio por un producto nuevo o equivalente.
• Reparación sin costo, si es técnicamente posible.

Además, ofrecemos una garantía voluntaria de 30 días para cambios por gusto (producto sin uso y en su empaque) y el derecho a retracto de 10 días para compras online, siguiendo lo indicado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

No se considerarán fallas aquellas provocadas por golpes, mal uso, exposición al fuego o limpieza incorrecta.

Si tu producto presentó un problema o quieres gestionar un cambio, el proceso es simple:

• Escríbenos a contacto@casako.cl indicando tu número de pedido.
• Adjunta fotos o videos donde se vea claramente la falla o el estado del producto.
• Revisamos tu caso y respondemos en menos de 48 horas hábiles.
• Si procede la garantía, coordinamos retiro o reposición. En casos de falla de fabricación, los costos de envío corren por cuenta de CASAKO TRAIL®.

Queremos que tu experiencia sea fluida, clara y sin vueltas: si algo no está a la altura de la ruta que llevas, lo resolvemos contigo.

Sí. Nuestros drinkware CASAKO TRAIL® está fabricado principalmente en acero inoxidable 18/8 (grado 304), apto para uso alimenticio, y pensado para resistir uso diario, golpes y cambios de temperatura.

Las tapas y componentes plásticos están fabricados con materiales de grado alimenticio, 100% libres de BPA, para que puedas usar tus botellas, mugs y tumblers con total tranquilidad, tanto con bebidas calientes como frías.

Para que tu botella, tumbler o mug se mantenga en perfecto estado por más tiempo, te recomendamos:

• No usar microondas ni fuego directo sobre el producto.
• Lavar idealmente a mano con agua tibia y lavalozas suave. Evitar esponjas abrasivas y cloro/lejía.
• Usar lavavajillas solo si se indica expresamente en la ficha del producto (en general recomendamos lavado manual para preservar el acabado y la aislación).
• Guardar siempre seco y limpio, con tapas bien ventiladas para evitar olores.

Hoy nuestro foco está en venta 100% online a clientes finales en Chile desde casako.cl, con logística y fulfillment tercerizados para llegar rápido a todo el país.

Estamos trabajando en soluciones de personalización y ventas corporativas (por ejemplo, grabado láser y pedidos al por mayor). Si eres empresa y quieres explorar opciones futuras, escríbenos a contacto@casako.cl y te sumamos a la lista de interés.